Hướng dẫn thanh toán online
Bạn có thể mua BIMSpeed bằng chuyển khoản VND qua VietQR/SePay hoặc thẻ quốc tế USD qua Paddle. License được cấp cho tài khoản BIMSpeed đang đăng nhập khi tạo đơn hàng.
Doanh nghiệp muốn cấp quyền cho nhiều nhân viên bằng tài khoản riêng: xem mua giấy phép công ty và thêm thành viên.
| Bạn muốn thanh toán bằng | Chọn trên trang mua hàng | Tiền tệ |
|---|---|---|
| Ứng dụng ngân hàng Việt Nam | Chuyển khoản ngân hàng (VN, VND) | VND |
| Thẻ quốc tế, ở Việt Nam hoặc nước ngoài | Thẻ quốc tế (USD) | USD |
Các gói tháng, năm và vĩnh viễn hiện là mua một lần, không tự động gia hạn. Với gói ngắn hạn, Paddle có 1, 3 hoặc 6 tháng; chuyển khoản VND có 3 hoặc 6 tháng. Giá và lựa chọn cuối cùng được hiển thị khi tạo đơn.
1. Đăng nhập đúng tài khoản
- Mở trang mua BIMSpeed.
- Nếu hiện màn hình đăng nhập, nhập email và mật khẩu rồi bấm Đăng nhập, hoặc dùng Google.
- Chưa có tài khoản: chọn Đăng ký, hoàn tất đăng ký rồi quay lại trang mua hàng. Quên mật khẩu: chọn Quên mật khẩu?.
- Kiểm tra Email tài khoản trên trang mua hàng. Đây là tài khoản nhận license; trường này không sửa trực tiếp được. Nếu sai tài khoản, đăng xuất và đăng nhập lại trước khi tạo đơn.
Ảnh website ngày 28/09/2026. Người mua không cần tạo tài khoản người bán Paddle.
2. Chọn gói và kiểm tra đơn hàng
Bạn có thể bắt đầu từ Bảng giá, bấm Mua ngay (QR Code) dưới gói phù hợp, hoặc vào thẳng trang mua hàng. Phương thức thực tế được chọn ở trang mua hàng.
- Chọn một hoặc nhiều bộ công cụ: Kết cấu, Kiến trúc, MEP.
- Chọn Theo tháng, Theo năm hoặc Vĩnh viễn; chọn số tháng hoặc số năm nếu có.
- Chọn phương thức thanh toán. Muốn mua 1 tháng, chọn Thẻ quốc tế (USD) rồi kiểm tra lại thời hạn.
- Điền số điện thoại nếu muốn; đây là thông tin không bắt buộc.
- Đọc Tóm tắt đơn hàng: bộ công cụ, thời hạn, giảm giá nếu có, tổng cộng và tiền tệ.
- Sau khi đổi phương thức, kiểm tra lại thời hạn và tổng tiền vì lựa chọn không được hỗ trợ có thể được đặt lại.
Giá trong ảnh chỉ minh họa tại thời điểm chụp. Luôn dùng số tiền trên đơn hàng và cửa sổ thanh toán của chính bạn.
3A. Thanh toán tại Việt Nam bằng VietQR
Bước 1 — Tạo mã QR của đơn hàng
Chọn Chuyển khoản ngân hàng (VN, VND) rồi bấm Tạo đơn hàng & mã QR. Phần thanh toán hiển thị mã đơn, mã VietQR, số tiền và thông tin chuyển khoản. Ghi lại mã đơn để tra cứu khi cần hỗ trợ.
Bước 2 — Mở ứng dụng ngân hàng
Trên điện thoại, mở ứng dụng ngân hàng và chọn quét QR. Quét mã đang hiển thị trên máy tính. Nếu mua trên điện thoại, có thể lưu ảnh QR rồi dùng chức năng đọc QR từ ảnh nếu ứng dụng ngân hàng hỗ trợ, hoặc chuyển khoản thủ công theo thông tin trên đơn.
Bước 3 — Kiểm tra thông tin chuyển khoản
| Trường | Nội dung cần đối chiếu với đơn hàng |
|---|---|
| Ngân hàng và số tài khoản | Trùng phần Thông tin chuyển khoản |
| Chủ tài khoản | Trùng người nhận hiển thị trên đơn |
| Số tiền | Đúng toàn bộ số tiền VND của đơn |
| Nội dung chuyển khoản | Giữ nguyên chính xác nội dung hệ thống tạo |
Nếu nhập thủ công, dùng nút sao chép bên cạnh từng trường. Không thay nội dung chuyển khoản bằng tên, số điện thoại hoặc lời nhắn riêng: hệ thống dùng nội dung này để nhận diện đơn.
Bước 4 — Xác nhận tại ngân hàng
Xác nhận theo yêu cầu của ứng dụng ngân hàng. Lưu biên lai, thời gian chuyển và mã giao dịch. Mỗi QR gắn với một đơn: không lấy QR trong ảnh hướng dẫn hoặc của đơn cũ để trả cho đơn mới.
Bước 5 — Quay lại BIMSpeed
Giữ trang thanh toán mở. Trang tự kiểm tra mỗi 5 giây và hiển thị kết quả khi hệ thống ghi nhận giao dịch. Nếu sau 15 phút trang ngừng tự kiểm tra, bấm Kiểm tra lại. Đây là thời gian kiểm tra của trang, không phải cam kết thời gian ngân hàng xử lý.
Không chuyển lại ngay. Bấm Kiểm tra lại, đối chiếu số tiền và nội dung chuyển khoản; nếu vẫn chưa xác nhận, gửi mã đơn và biên lai cho hỗ trợ.
3B. Thanh toán bằng Paddle tại Việt Nam hoặc nước ngoài
Bước 1 — Mở cửa sổ Paddle
Chọn Thẻ quốc tế (USD), kiểm tra gói và tổng tiền rồi bấm Thanh toán bằng thẻ. Website chuyển đến trang thanh toán bảo mật và mở cửa sổ Paddle. Nếu đã đóng cửa sổ, bấm Mở lại thanh toán để tiếp tục đơn hiện tại.
Bước 2 — Kiểm tra sản phẩm và số tiền
Trong Order summary, kiểm tra tên sản phẩm, bộ công cụ, thời hạn và Due today (số tiền trả hôm nay). Ảnh dưới minh họa gói Kiến trúc 1 tháng giá 15 USD, đã gồm VAT tại thời điểm chụp; không phải giá cho mọi lựa chọn.
Ảnh Paddle thực tế từ lần kiểm tra triển khai ngày 28/09/2026, trước khi nhập thông tin người mua. Đây không phải biên lai hoặc bằng chứng thanh toán thành công.
Bước 3 — Nhập thông tin người mua
| Trường tiếng Anh | Bạn cần làm |
|---|---|
| Email address | Nhập email nhận biên lai; nên dùng email tài khoản BIMSpeed để dễ đối chiếu |
| Country | Chọn đúng quốc gia của địa chỉ thanh toán; tại Việt Nam chọn Viet Nam |
| Địa chỉ / mã bưu chính, nếu được yêu cầu | Nhập thông tin thanh toán thực tế |
| Ô nhận cập nhật sản phẩm | Chọn theo nhu cầu nhận email giới thiệu sản phẩm |
| Continue | Bấm để sang bước thanh toán |
Paddle mở bằng tiếng Anh; bạn có thể đổi ngôn ngữ phía dưới cửa sổ nếu cần. Đổi email trong Paddle không chuyển license sang tài khoản BIMSpeed khác: license vẫn thuộc tài khoản đã tạo đơn.
Bước 4 — Nhập thông tin thẻ
Chọn thanh toán bằng thẻ, nhập các trường Paddle yêu cầu: số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật. Paddle hỗ trợ các mạng thẻ như Visa và Mastercard. Nếu xuất hiện phương thức khác, chỉ chọn phương thức có trong cửa sổ của bạn; các quốc gia và thiết bị có thể hiển thị khác nhau. Xem hướng dẫn thẻ của Paddle.
Tại Việt Nam, kiểm tra thẻ có thể thanh toán online quốc tế và đủ hạn mức. Nếu tài khoản thẻ không dùng USD, kiểm tra tỷ giá và phí của ngân hàng phát hành khi cần biết số tiền quy đổi.
Bước 5 — Xác nhận thanh toán
- Kiểm tra lại số tiền và tiền tệ trên cửa sổ Paddle.
- Bấm nút xác nhận thanh toán đang hiển thị.
- Nếu ngân hàng yêu cầu xác thực 3D Secure, hoàn tất bằng mã xác thực hoặc ứng dụng ngân hàng theo hướng dẫn trên màn hình.
- Chờ xử lý xong và trở về trang kết quả BIMSpeed. Không bấm trả tiền nhiều lần khi đang xử lý.
Chỉ nhập thông tin thẻ và mã xác thực vào màn hình thanh toán/xác thực tương ứng; không gửi chúng cho hỗ trợ.
Bước 6 — Chờ xác nhận và lưu biên lai
Trang kết quả BIMSpeed kiểm tra trạng thái đơn và có thể hiện đang chờ xác nhận. Nếu hết lượt kiểm tra tự động sau khoảng 3 phút, bấm Kiểm tra lại. Chỉ xem đơn hoàn tất khi BIMSpeed hiển thị thanh toán thành công và thông tin license.
Paddle gửi biên lai qua email theo tài liệu về email của Paddle. Kiểm tra cả thư rác. Thông báo license BIMSpeed cho đơn Paddle dùng tiếng Anh; ngôn ngữ biên lai Paddle có thể theo ngôn ngữ đã chọn trong cửa sổ thanh toán.
4. Kiểm tra license sau thanh toán
- Trên trang thành công, kiểm tra mã đơn, gói đã mua, số tiền và ngày hết hạn hoặc trạng thái vĩnh viễn.
- Bấm nút xem hồ sơ hoặc mở Hồ sơ tài khoản.
- Dùng đúng tài khoản đó trong BIMSpeed trên Revit. Nếu thông tin chưa cập nhật, kiểm tra tài khoản và đăng nhập lại khi cần.
- Nếu website đã xác nhận thành công nhưng quyền sử dụng vẫn chưa đúng, gửi mã đơn và email tài khoản cho hỗ trợ.
Không có thời gian kích hoạt cố định được đảm bảo: hệ thống cấp license sau khi nhận xác nhận thanh toán. Thông báo trừ tiền của ngân hàng và xác nhận cấp license có thể không xuất hiện cùng lúc.
5. Xử lý tình huống thường gặp
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Không thấy lựa chọn 1 tháng | Chọn Paddle/Thẻ quốc tế (USD), rồi chọn lại thời hạn |
| Nút tạo đơn không bấm được | Chọn ít nhất một bộ công cụ, thời hạn và phương thức khả dụng; kiểm tra phiên đăng nhập và số điện thoại |
| Phương thức tạm thời không khả dụng | Tải lại trang; chọn phương thức khác nếu phù hợp hoặc liên hệ hỗ trợ |
| Paddle đã đóng | Bấm Mở lại thanh toán trên trang hiện tại |
| Liên kết Paddle không hợp lệ | Quay về trang mua hàng; chỉ tạo đơn mới khi chắc chắn đơn trước chưa thanh toán |
| Thẻ bị từ chối hoặc xác thực thất bại | Kiểm tra thông tin thẻ, hạn mức và quyền thanh toán quốc tế; liên hệ ngân hàng nếu cần |
| Đã trừ tiền, BIMSpeed còn đang chờ | Bấm Kiểm tra lại; liên hệ hỗ trợ với biên lai, không trả lại ngay |
| Chuyển thiếu tiền hoặc sai nội dung | Gửi mã đơn và biên lai để đối chiếu trước khi chuyển bổ sung |
| Đơn hết hạn | Nếu chưa trả tiền, tạo đơn mới; nếu đã trả, liên hệ hỗ trợ trước |
| Không tìm thấy đơn / không có quyền xem | Đăng nhập đúng tài khoản đã tạo đơn rồi mở lại trang kết quả |
| Đã hoàn tiền hoặc đang tranh chấp | Liên hệ hỗ trợ kiểm tra trạng thái đơn và quyền license |
6. Liên hệ hỗ trợ
Mở trò chuyện hỗ trợ trên website BIMSpeed hoặc gửi email tới hoang.tran@bimspeed.net. Chuẩn bị mã đơn, email tài khoản, phương thức, số tiền/tiền tệ, thời điểm thanh toán và ảnh lỗi hoặc biên lai đã che thông tin nhạy cảm. Không gửi mật khẩu, toàn bộ số thẻ, CVV hoặc OTP.
Với biên lai hoặc giao dịch Paddle, có thể tra cứu qua hỗ trợ người mua Paddle. Xem chính sách hoàn tiền từ liên kết ở cuối website BIMSpeed trước khi gửi yêu cầu.